公司实力雄厚、设备先进、技术全面精堪,拥有各种家电维修用的先进设备,并有多辆专业免费上门维修车随时为您服务。聘请有多年工作经验的工程师、技师、技术员五十多人,全面通过国家电子行业职业资格鉴定中心严格考核,均获得相应等级证书,从根本上提高了维修人员的素质和水平。设有售后监督机构、投诉直击等,确保用户的利益不受损害。
公司本着让利职工、方便市民、扶贫解困的原则,培训安排了大量下岗职工、无业青少年,并多次为军烈属、孤寡老人、残疾人免费维修电器,得到一致好评,为社会减轻负担。本公司维修质量、收费标准。
服务宗旨: 站在用户立场,提供更加贴心的服务。
<服务制度:
1、上门维修员佩带工作证,持身分证、国家电子行业职业鉴定中心发放的全国统一技师等级证,统一工作服,统一工作箱,卫生整洁。
2、主动热情、耐心周到,解释用户提出的问题,无论任何原因不许和用户发生不愉快。</p>
3、电器修好后,用户监督试机、封机,耐心细致调试,确定机器无故障后开保修卡交费、确保用户的利益不受损害。
服务承诺:
1、快速到位:按预约时间准时到位。
2、后顾无忧:在保修期之内再次出现故障,接到电话二十四小时之内准时到位。
3、正规服务:技师佩带工作证,持技术等级证,统一着装上门服务,请用户索要保修卡,如有特殊故障,公司派专车取送。
公司拥有一整套自主研发的高效的信息化服务流程系统;利用大数据应用和云计算技术,推出LBS地图定位技术,匹配就近师傅,缩短运输成本和时间成本;利用强大的ERP系统,实时追踪服务进程;创建师傅诚信体系数据库,让师傅服务次数、服务技能等清晰可见。并持续开展各种线上线下培训,提升师傅的服务技能和服务意识,让每个用户及家庭随时随地找到身边靠谱的师傅。
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广州市天河区侨乐路31号
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