格力中央空调售后维修电话_格力空调_全国24小时客服受理电话

发布时间：2022-04-12 16:32:54 热度：299

格力中央空调售后维修电话_格力空调_全国24小时客服受理电话，格力中央空调售后维修电话

我们不求利润多少，只求服务更好，格力中央空调维修客服“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务

格力中央空调星级售后服务承诺：

1、24小时热线电话接听，不分节假日，全天候服务

2、市内24小时服务到位，市郊48小时服务到位，远郊72小时服务到位。

3、为方便用户时间调配，实行预约上门维修。

【售后理念】：服务有规定，追求无止境！

【服务宗旨】：用户的需要高于一切！

【服务承诺】：有问必答，有求必应，有问题必须解决！用户满意是我们更高的工作标准。

【四个认真】：认真对待每一次报修，每次报修必须回复；

认真做好每一项信息疏理，每个信息必须全面反馈至各个环节；

认真分析每一个失误，举一反三避免犯同样的错误；

认真抓好每一个工作细节，为经销商、消费者提供具体实在的服务。

四个主动： 【走访客户要主动】，沟通交流要主动】，提供服务要主动】，解决问题要主动】。

精神： 始终坚持“品质、价格、服务”的企业方针，力争百分百的用户满意和“团结、务实、开拓、创新”的企业精神，以技术和科学管理来提高工作效率。

宗旨： 客户满意一、企业荣誉一、产品质量一。

目标： 创百年格力，在行业内处于地位，在客户关系管理方面处于地位。格力定位： 品牌化，未来十年内在外享有一定知名度。

发展原则： 追求技术创新、流程完善、通路合作、欲求必达的工作目标，努力创造的企业形象、的工作环境、的企业管理、的客户服务，与外用户真诚合作

#服务区域#：坚持就近派单，排除各种故障，及时方便客户的原则。

{----尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务-剩下的事情由我们来做----}?

1、我们的客服将会给您提供专业的解答。

2、我们会就近安排网点的的师傅按您约定的时间准时上门!

3、提供维修的同时，将会向您详细讲解冰箱工作原理及作!

4、修好后会向您讲解空调使用和保养常识。

5、您的维修信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访!

服务目标：0缺陷，客户满意(全市)认真接听客户心

服务程序：电话报修——上门品牌检查——据实报价————提供保修。

格力中央维修三包包多长时间

在《部分商品修理更换退货责任规定》中，空调的“三包”期为1年，主要部件分别为1-3年。三包内容是是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。

“三包”有7天、15天、30天、90天几个时效规定，消费者应当熟记。

1、商品自购买之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。(退货时，销售者应当按照发票价格一次退清货款。)

2、商品自销售之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。(注意：退货时机已过。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。销售者因无同型号同规格产品、消费者不愿意调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货。)

3、在三包有效期内修理时，由于修理者自身的原因使修理期超过了30日的，由修理者免费为消费者调换同型号同规格的产品，费用由修理者承担。修理者修理的产品要保证能够正常使用30日以上。

4、在“三包”有效期内修理时，因生产者未提供零配件，自送修之日起超过90日(移动电话超过60日)未修好的，修理者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。

5、另外家电“包修”与“保修”意义也不同，“保修期”只是保证修理，是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去第一年以后的“保修期”。在这个期限内，商家为消费者维修商品，虽然不收取维修费用，但需消费者支付一定的材料费。

格力中央空调售后维修电话_格力空调_全国24小时客服受理电话服务区域

　　广州市（荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、从化区、增城区）

　　深圳市（罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区、龙华区、坪山区、光明新区）

　　珠海市（香洲区、斗门区、金湾区）

　　汕头市（龙湖区、金平区）

　　佛山市（禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区、乐从、北滘、大良、均安）

　　江门市（蓬江区、江海区、新会区、台山市）

　　湛江市（赤坎区、霞山区）

　　茂名市（茂南区）

　　肇庆市（端州区、鼎湖区）

　　惠州市（惠城区、惠阳区）

　　阳江市（江城区）

　　清远市（清城区、清新区）

　　东莞市（莞城区、南城区、东城区、万江区、石龙镇、石排镇、茶山镇、企石镇、桥头镇、东坑镇、横沥镇、常平镇，虎门镇、长安镇、沙田镇、厚街镇，寮步镇、大岭山镇、大朗镇、黄江镇，樟木头镇、谢岗镇、塘厦镇、清溪镇、凤岗镇，麻涌镇、中堂镇、高埗镇、石碣镇、望牛墩镇、洪梅镇、道滘镇））

　　中山市（石岐区、东区、西区、南区、五桂山区、火炬开发区、黄圃镇、南头镇、东凤镇、阜沙镇、小榄镇、东升镇、古镇镇、横栏镇、三角镇、民众镇、南朗镇、港口镇、大涌镇、沙溪镇、三乡镇、板芙镇、神湾镇、坦洲镇）

　　杭州市(上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、滨江区、余杭区、萧山区、富阳区、临安区)

　　宁波市(海曙区、江北区、北仑区、镇海区、鄞州区、奉化区、余姚市、慈溪市)

　　温州市(鹿城区、龙湾区、瓯海区、瑞安市、乐清市)

　　绍兴市(越城区、柯桥区、上虞区、诸暨市)

　　湖州市(吴兴区、南浔区)

　　嘉兴市(南湖区、秀洲区、海宁市、桐乡市)

　　金华市(婺城区、义乌市、东阳市)

　　衢州市(柯城区、衢江区)

　　台州市(椒江区、黄岩区、路桥区、温岭市、临海市)

　　舟山市(定海区、普陀区)

　　南京市(玄武区、秦淮区、鼓楼区、建邺区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、溧水区、高淳区)

　　无锡市(滨湖区、梁溪区、新吴区、锡山区、惠山区、江阴市)

　　徐州市(云龙区、鼓楼区、泉山区、铜山区)

　　常州市(天宁区、钟楼区、新北区、武进区)

　　苏州市(姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、昆山市、常熟市、张家港市、太仓市)

　　南通市(崇川区、通州区、海门区、如皋市、启东市、海安市)

　　连云港市(连云区、海州区、赣榆区)

　　淮安市(清江浦区、淮阴区、洪泽区)

　　扬州市(广陵区、邗江区、江都区、仪征市)

　　镇江市(京口区、润州区、丹徒区、丹阳市、扬中市、句容市)

　　泰州市(海陵区、高港区、姜堰区、兴化市、泰兴市)

　　宿迁市(宿城区、宿豫区)

　　石家庄市（长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、正定县）

　　唐山市（路北区、路南区）

　　秦皇岛市(海港区、山海关区、抚宁区）

　　邯郸市（邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区）

　　邢台市(襄都区、信都区、任泽区、南和区）

　　保定市(竞秀区、莲池区、清苑区）

　　沧州市（运河区、新华区）

　　廊坊市(广阳区、安次区、固安、燕郊、大厂、三河、香河）

　　郑州市（中原区、二七区、管城回族区、金水区、上街区、惠济区、新郑市）

　　开封市（龙亭区、鼓楼区、禹王台区、顺河区、祥符区）

　　洛阳市（涧西区、西工区、老城区、瀍河区、洛龙区）

　　商丘市（睢阳区、梁园区）

　　驻马店市（驿城区）

　　南阳市(宛城区、卧龙区）

　　昆明市（呈贡区、盘龙区、五华区、官渡区、西山区、晋宁区、东川区）

　　玉溪市（红塔区、江川区）

　　大理市（下关镇）

　　沈阳市（和平区、沈河区、大东区、皇姑区、铁西区、苏家屯区、浑南区、沈北新区、于洪区、辽中区）

　　大连市（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区、普兰店区）

　　哈尔滨市（道里区、南岗区、道外区、平房区、松北区、香坊区、呼兰区）

　　牡丹江市（东安区、西安区、爱民区、阳明区）